Política de reembolso

prueba dos

Cancelaciones, cambios y reembolsos

Todos los servicios de tarotconnaomi.com son servicios personales que se prestan online. No hay envíos físicos ni devoluciones de productos.

Cambiar la fecha de tu sesión

Podés reprogramar sin cargo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Escribinos por WhatsApp o a [email protected] y te damos un nuevo horario.

Si avisás con menos de 24 horas, podemos reprogramarte una vez según disponibilidad.

Si no te presentás a la sesión y no avisaste, se considera prestada.

Cancelar y pedir el dinero de vuelta

Podés cancelar y recibir el 100% del importe mientras la sesión no se haya realizado y el ritual no se haya empezado a preparar. Escribinos y te devolvemos por el mismo medio de pago.

Una vez realizada la lectura o ejecutado el ritual, el servicio se considera prestado y no corresponde reembolso.

Si cancelamos nosotros

Si por cualquier motivo Naomi no puede realizar tu sesión, te ofrecemos una nueva fecha o el reembolso completo, lo que vos prefieras.

Derecho de desistimiento (clientes de la Unión Europea)

Si sos consumidor residente en la Unión Europea, tenés derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

Importante: si pedís que el servicio se preste antes de que terminen esos 14 días —por ejemplo, agendando tu sesión para esta semana— y el servicio se presta por completo, perdés el derecho de desistimiento sobre ese servicio, conforme a la normativa europea de contratos a distancia. Al reservar una fecha dentro de esos 14 días estás dando ese consentimiento expreso.

Mientras la sesión no se haya realizado, el desistimiento se aplica sin condiciones y con reembolso total.

Para desistir alcanza con que nos escribas a [email protected] diciéndolo. Te confirmamos por el mismo medio.

Plazos de devolución

Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días desde que aceptamos la solicitud, por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo que tarda en verse acreditado depende de tu banco o de tu procesador de pagos.